Большинство товаров на нашем сайте входят в список в перечень товаров, не подлежащих обмену, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2014 № 924.. Однако по личной инициативе мы делаем следующие условия возврата товара:
- Возврат товара надлежащего качества осуществляется при несоответствии товара своим характеристикам, представленным в карточке товара, или при несоответствии товара вашим ожиданиям в течении 7-и дней со дня покупки при условии сохранения товарного вида.
- Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в пределах гарантийного срока или в течении 15-ти дней при отсутствии такового.
Продавец вправе провести собственную экспертизу товара, переданного ему покупателем, для выяснения обстоятельств утраты товаром своих потребительских качеств.
Покупатель вправе присутствовать при проведении данной экспертизы, а также вправе обжаловать ее результаты, в случае если будет с ними не согласен.